К блогу

Кто такой UX-исследователь и какие задачи он решает в 2023 году

Дата публикации: 2 августа 2023
Кто такой UX-исследователь и какие задачи он решает в 2023 году
Айжан Шалкар
Middle UX Researcher
Оригинал статьи

Перевод статьи Raven Veal на CarrerFoundry    

   Роль UX-исследователя на рынке труда становится все более заметной, специализированной и востребованной.
   Исследования пользовательского опыта позволяют выявить поведение, потребности и мотивацию пользователей для разработки продуктов и услуг, которые принесут пользу клиентам. При правильном проведении исследования оказывают огромное влияние на бизнес.
   Что же представляет собой роль UX-исследователя?
   В этом гайде мы рассмотрим, чем занимается UX-исследователь, и поговорим об их карьерных возможностях.

   Сложно представить универсальный путь развития UX-исследователя, но все же есть четыре основных этапа, которые помогут продвинуться вам, как специалисту:
  • расширение знаний в области исследования пользователей, 
  • обучение базовым навыкам, 
  • составление портфолио, 
  • развитие своей сети профессиональных контактов

1. Кто такой UX-исследователь

   Главная задача UX-исследователя – держать руку на пульсе и выявлять потребности и цели пользователей. Эмпатия, организованность и критическое мышление – важнейшие качества специалиста, чья роль связана с первым этапом процесса дизайн-мышления: проявлением эмпатии к клиенту\пользователю.   

5 фаз процесса дизайн-мышления
what-are-the-five-phases-of-the-design-thinking-process.jpg
Проявление эмпатии – определение проблемы– генерация идей – прототипирование – тестирование

2. Чем занимается-UX исследователь

     Цель UX-исследователя заключается в том, чтобы выявить человеческие инсайты и найти им применение в дизайне.
     Согласно недавнему объявлению о вакансии от IBM, в роли исследователя дизайна вы будете "помогать делать действенные и значимые выводы, основанные на данных, которые отражают мнение множества пользователей. Вы будете сотрудничать с командами разработчиков, дизайнеров и маркетологов для оценки текущих и предстоящих потребностей в пользовательских исследованиях, которые помогут улучшить продукт и достичь бизнес-целей".

Некоторые типичные задачи UX-исследователя включают:

3. Какие навыки необходимы, чтобы начать карьеру в области UX-исследований?

    Для работы UX-исследователем обычно требуются знания или опыт в областях, изучающих поведение человека – когнитивная наука, поведенческая экономика, антропология, социология или психология. В данной роли важно уметь «читать» людей, проявлять эмпатию и сопереживать пользователю, а также уметь работать с данными и аналитикой.
     Идеальные кандидаты на роль UX исследователя — это "увлеченные, любопытные и самостоятельные командные игроки", имеющие опыт работы в быстро меняющейся обстановке и применяющие как генеративные, так и оценочные методы исследования для более глубокого понимания пользователей.

4. Как расширить свои знания о UX-исследованиях 

   Как уже упоминалось ранее, существует четыре ключевых шага для построения карьеры в области UX-исследований:
• Расширяйте свои знания об исследованиях 
• Получите базовые навыки
• Составьте портфолио
• Развивайте свою сеть профессиональных контактов
   Давайте начнем с первого шага: Расширение знаний в области UX-исследований. Начните с основ и узнайте все о UX дизайне в этом гайде пройдя по ссылке, а в нашей статье убедитесь в значимости роли UX-исследования в UX дизайне.

5. Как получить базовые навыки, необходимые для карьеры UX исследователя

   Если вы хотите построить карьеру в области UX-исследований, вам необходимо начать осваивать некоторые ключевые навыки. Как и в любой другой профессии, важно заложить прочный фундамент знаний, прежде чем приступать к решению реальных проблем.
   Предположим, что вы уже обладаете некоторыми знаниями в смежных областях (когнитивная наука, социология, психология и т.д.), в этом случае существует множество способов изучить основы пользовательских исследований. Давайте рассмотрим их сейчас.

6. Как составить убедительное портфолио UX исследователя

   Как и в любой другой роли в дизайне, портфолио является доказательством тому, что вы обладаете необходимыми навыками для этой работы. Как же создать убедительное портфолио UX-исследователя?
   По мере совершенствования своих навыков ведите учет своей работы, чтобы представить его будущим работодателям. Составление онлайн-портфолио — это отличное дополнение к резюме или CV, когда в нем представлены тематические исследования, демонстрирующие, на что вы способны.

7. Как создать прочную сеть коллег по отрасли в UX исследованиях

   Итак, вы в процессе овладения нужными навыками и составления портфолио. Теперь пришло время налаживать связи! Нетворкинг – один из лучших способов познакомиться с людьми в сфере UX и получить новую работу.
   Давайте рассмотрим некоторые из лучших возможностей для установления связей в отрасли.

8. Заключительные мысли

   Пользовательский опыт (UX) – это растущая область, и роль UX-исследователя становится все более важной в бизнесе. Вооружиться необходимыми навыками и знаниями, научиться проводить UX-исследования как профессионал, а также окружить себя коллегами в этой области, у которых можно учиться, – все это необходимо для того, чтобы стать UX-исследователем.

985
Будь в курсе последних событий