Вся программа сервисного UX-дизайна (Ступень Ⅰ и Ⅱ + МК)

Вся программа сервисного UX-дизайна (Ступень Ⅰ и Ⅱ + МК)

Для кого:
  • специалисты и менеджеры, занимающиеся анализом и проектированием
  • исследователям в области Customer Experience
  • менеджерам занимающимся управлением проектами/продуктами с высоким акцентом на ценности клиентоориентированности
Длительность: 50+ часов
Роман Черных
Основатель Русской Школы Сервисного Дизайна
Подробнее об авторе
photo_2024-03-15_16-24-52.jpg
С 22 по 30 апреля 2024 г. пройдет Весенний курс «Сервисный UX-дизайн» (1+2 ступени), состоящий из нескольких учебных мероприятий: 

22, 23, 24 апреля: блок «Семинары» 1-й учебной ступени («Семинары-1»), в котором в формате дневных интенсивных семинаров будет рассказано о методологии проектирования продуктов и сервисов на базе ценностей клиентоориентированности.

24 апреля: Мастер-класс "Постановка дизайн-задачи" (встроенная часть блока «Семинары-1»).

Занятие проходит в онлайн.
Мастер-класс рассказывает о фундаментальных приёмах формирования постановки задачи на сервисное проектирование. 

25, 26, 27 апреля: блок «Семинары» 2-й учебной ступени («Семинары-2»), продолжение методического курса в формате дискуссионного клуба и мастерских.

27 апреля: Мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction»  (встроенная часть блока «Семинары-2»). Занятие проходит в онлайн.

Мастер-класс рассказывает о приёмах:

29 апреля, 12:00-16:30: Мастер-класс «Технический Дизайн». Ведущий Павел Шерер. Занятие проходит в онлайн.

  Занятие поможет охватить пониманием следующее:

30 апреля, 12:00-16:30: Мастер-класс «Дистанционные UX–исследования». Ведущий Фёдор Аксёнов. Занятие проходит в онлайн.

Цели занятия:

Участников Курса ждут приятные бонусы к основной программе: профильные книжки и доступ к видеозаписям конференций РШСД с известными спикерами, а также мастер-классы других преподавателей РШСД в дополнительный учебный день.

С  участниками, которые заранее оформили своё участие, мы проводим разминки до начала Курса – в виде увлекательных упражнений на развитие дизайн-креативности и UX-мышления. Спешите присоединиться!

Основная цель наших занятий – научить учащихся мыслить критически в вопросах решения бизнес-задач средствами человекоориентированного сервис-дизайна.



Наш курс не только про дизайн – он будет про связь и отношения между такими понятиями как бизнес, клиент-пользователь, пользовательский опыт, продукт и сервис-дизайн, который опоясывает и связывает это всё в единую систему. Про стратегию, тактику и инструментальный уровень проектирования бизнеса, продукта, интерфейса и пользовательского опыта. Мы коснемся целеполагания и процесса имплементации исследований в разных масштабах, в том числе, на интегральном уровне, когда тестируется не только каждый отдельный элемент, но и изучается связность и работоспособность всей системы сущностей. Разъясним основы мастерства дизайна, исследований и управления при разработке человекоориентированных продуктов с высокой бизнес-отдачей.


Начинающие специалисты получат исчерпывающий базис, системное методологическое ядро, к которому в дальнейшем станет проще наращивать новые, тематически неисчерпаемые UX-знания и учитывать сложным образом переплетённые между собой ньюансы функционирования бизнеса, техники и людей.  Опытным специалистам, которые не первый год в профессии, предложим прокачать свою модель мышления и выбраться из наезженной отраслевой «колеи» – пределов распространённых шаблонов методов, идей и традиционных точек зрения, чтобы передовым образом развивать свою практику проектирования.

Еще занятия по этой теме
30
ИЮЛЯ
С 19:00 АСТ
Дизайн-мышление: направленное творчество
Андрей Клёц, Дизайнер-проектировщик в компании VIDAU Systems
1 час 30 минут
18 000 ₸
Глубинные интервью
Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo io
2 часа
Будь в курсе последних событий