Фреймворк Jobs To Be Done

“Jobs To Be Done” или "Работа, которая должна быть выполнена" — подход к созданию продукта от задачи, которую решает пользователь. Лекция-введение в JTBD состоит из теории и примеров из практики. В конце лекции будут рассмотрены два подробных примера использования JTBD.

Что будет результатом обучения?

• Вы узнаете, что такое Jobs To Be Done
• Будете понимать, для чего нужен фреймворк и когда его использовать
• Научитесь составлять гайд интервью и искать правильных респондентов
• Будете знать, как работать с полученными результатами исследования