Тренинг "Сustomer journey map"

Анастасия Грунева, senior ux researcher, S7. Ex ux lead, Fintech Открытие.

12 апреля в 17:00

14 апреля в 17:00

28 000 ₸

Тренинг "Сustomer journey map"

12-14.04.2023 20:00-22:00

28 000 ₸

Для кого:

Владельцы продукта, менеджеры продукта, веб-дизайнеры, бизнес-аналитики
UX-исследователи и UX UI дизайнеры

Автор и ведущий:

Анастасия Грунева, senior ux researcher, S7. Ex ux lead, Fintech Открытие.

Длительность: 1 день - 2 часа, 2 день - 3 часа

Вы узнаете что такое CJM, как и когда используется, из каких этапов состоит, а также сами составите CJM.

Тренинг состоит из 2 вечерних онлайн занятий по 2 часа с перерывом в один день для выполнения домашней работы. Поскольку предполагается групповая работа, максимальное количество участников тренинга - 16 человек. Итогом работы станет групповой проект реального CJM, команды проведут презентации и получат обратную связь.

Чтобы занятия проходили максимально продуктивно, а после тренинга у вас остались материалы, мы подготовили небольшие статьи в учебной группе школы USABILITYLAB. (Вам потребуется примерно 60 минут на чтение).

Занятия в календаре

21

АПРЕЛЯ

С 19:00 АСТ

24

АПРЕЛЯ

С 19:00 АСТ

Планирование исследования

Виктор Купцов, 6 лет в профессии, 100+ проектов NN/g UX Master Certification (UXMC), HFI Certified Usability Analyst (CUA)

2 часа

18 000 ₸

29

МАРТА

С 19:00 АСТ

Карточная сортировка

Алмара Кулиева, когнитивный психолог, младший научный сотрудник UX лаборатории НИУ ВШЭ.

2 часа 30 минут

16 000 ₸

31

МАРТА

С 21:00 АСТ

Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях

Сергей Розум, руководитель отдела UX-исследований «Вконтакте».

1 час 30 минут

12 000 ₸

4

АПРЕЛЯ

С 19:00 АСТ

Как провести опрос и узнать что-то новое

Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo.io. Занимается исследованиями уже более 10 лет

2 часа 30 минут

24 000 ₸

10

АПРЕЛЯ

С 19:00 АСТ

Проектирование мобильного приложения

Игорь Мыслинский, старший проектировщик пользовательских интерфейсов USABILITYLAB. Проектирует интерфейсы c 2009 года.

3 часа

24 000 ₸

12

АПРЕЛЯ

С 20:00 АСТ

14

АПРЕЛЯ

С 20:00 АСТ

Customer Journey Map

Анастасия Грунева, senior ux researcher, S7. Ex ux lead, Fintech Открытие.

1 день - 2 часа; 2 день - 3 часа

28 000 ₸

19

АПРЕЛЯ

С 19:00 АСТ

Как проводить удаленные юзабилити-тестирования

Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo.io. Занимается исследованиями уже более 10 лет

2 часа

12 000 ₸

25

АПРЕЛЯ

С 19:00 АСТ

Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения

Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB, занимается исследованиями доступности с 2016г.

3 часа

16 000 ₸

26

АПРЕЛЯ

С 19:00 АСТ

Методы обработки качественных данных: Тематическое кодирование, Фреймворк Fish

Ирина Денисова, юзабилити-специалист

2 часа 30 минут

16 200 ₸

19

АПРЕЛЯ

C 13.00 АСТ

Ступень Ⅰ и Ⅱ, сервисный UX-дизайн

Роман Черных, Русская Школа Сервисного Дизайна

50+ часов

330 000 ₸

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия.
Запись будет доступна в течение 2 недель.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться к нам в Telegram

Еще занятия по этой теме

Дизайн-мышление: направленное творчество

Андрей Клёц, старший проектировщик пользовательских интерфейсов в USABILITYLAB, в проектировании интерфейсов с 2009 года.

2 часа 30 минут

Метрики счастья пользователей

Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo.io. Занимается исследованиями уже более 10 лет

1 час

Мы с удовольствием делимся своими наработками, новостями и нишевыми инсайдами в наших рассылках. Для вашего удобства мы разделили их на несколько тематических секций. Выбирайте любую (или все сразу) и скорее подписывайтесь!