Customer Journey Map
Анастасия Грунева, UX lead researcher в Mussion: Luna fintech от Банка «Открытие»

Customer Journey Map

Для кого:
  • Владельцы продукта, менеджеры продукта, веб-дизайнеры, бизнес-аналитики
  • UX-исследователи и UX UI дизайнеры
Автор и ведущий:

Анастасия Грунева, UX lead researcher в red_mad_robot & Банк «Открытие»

Длительность: 1 день - 2 часа, 2 день - 3 часа
Вы узнаете что такое CJM, как и когда используется, из каких этапов состоит, а также сами составите CJM.

Тренинг состоит из 2 вечерних онлайн занятий по 2 часа с перерывом в один день для выполнения домашней работы. Поскольку предполагается групповая работа, максимальное количество участников тренинга - 16 человек. Итогом работы станет групповой проект реального CJM, команды проведут презентации и получат обратную связь.

Чтобы занятия проходили максимально продуктивно, а после тренинга у вас остались материалы, мы подготовили небольшие статьи в учебной группе школы USABILITYLAB. (Вам потребуется примерно 60 минут на чтение).
Занятия в календаре
30
НОЯБРЯ
C 19.00
Оценка доступности интерфейса для людей с нарушением зрения
Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB, занимается исследованиями доступности с 2016г.
3 часа
16 000 ₸
7
ДЕКАБРЯ
С 19:00
Jobs To Be Done
Екатерина Бакиева, экс-руководитель центра UX дизайна МТС Финтех.
2 часа
12 000 ₸
13
ДЕКАБРЯ
С 19:00
Быстрые методы юзабилити-оценки
Ольга Алтабаева, ведущий UX-исследователь USABILITYLAB, лектор ВШЭ и РАНХиГС.
3 часа
24 000 ₸
14
ДЕКАБРЯ
С 19:00
Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS
Анна Минаева, ведущий юзабилити-специалист USABILITYLAB, занимается исследованиями доступности с 2016г.
2 часа
16 000 ₸
21
ДЕКАБРЯ
С 19:00
Figma для UX-исследователей и аналитиков
Андрей Клёц, старший проектировщик пользовательских интерфейсов в USABILITYLAB, в проектировании интерфейсов с 2009 года.
2 часа
24 000 ₸
27
ДЕКАБРЯ
С 19:00
Метрики счастья пользователей
Руслан Саввотин, Head of UX/UI, doumo.io
1 час
12 000 ₸

Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись мероприятия.
Запись будет доступна в течение 2 недель.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться в наши открытые линии

Еще занятия по этой теме
7
ДЕКАБРЯ
С 19:00
Jobs To Be Done
Екатерина Бакиева, экс-руководитель центра UX дизайна МТС Финтех.
2 часа
12 000 ₸
Интерактивный прототип в Figma
Андрей Клёц, старший проектировщик пользовательских интерфейсов в USABILITYLAB, в проектировании интерфейсов с 2009 года.
2 часа
Мы с удовольствием делимся своими наработками, новостями и нишевыми инсайдами в наших рассылках. Для вашего удобства мы разделили их на несколько тематических секций. Выбирайте любую (или все сразу) и скорее подписывайтесь!