RU
Для кого:
- Владельцы продукта, менеджеры продукта, веб-дизайнеры, бизнес-аналитики
- UX-исследователи и UX UI дизайнеры
Длительность: 1 день - 2 часа, 2 день - 3 часа
Тренинг "Сustomer journey map"
17 и 19 октября 2023 19:00-21:00
24 000 ₸
Вы узнаете что такое CJM, как и когда используется, из каких этапов состоит, а также сами составите CJM.
Тренинг состоит из 2 вечерних онлайн занятий по 2 часа с перерывом в один день для выполнения домашней работы. Поскольку предполагается групповая работа, максимальное количество участников тренинга - 16 человек. Итогом работы станет групповой проект реального CJM, команды проведут презентации и получат обратную связь.
Перед онлайн-занятием «Customer Journey Map» рекомендуем ознакомиться с краткой теорией на нашем сайте. Чтение займёт примерно 20 минут.
Тренинг состоит из 2 вечерних онлайн занятий по 2 часа с перерывом в один день для выполнения домашней работы. Поскольку предполагается групповая работа, максимальное количество участников тренинга - 16 человек. Итогом работы станет групповой проект реального CJM, команды проведут презентации и получат обратную связь.
Перед онлайн-занятием «Customer Journey Map» рекомендуем ознакомиться с краткой теорией на нашем сайте. Чтение займёт примерно 20 минут.
Занятия в календаре
10
ОКТЯБРЯ
С 19:00 АСТ
12 000 ₸
12
ОКТЯБРЯ
С 19:00 АСТ
Дизайн-мышление: направленное творчество
Андрей Клёц, старший проектировщик USABILITYLAB
2 часа 30 минут
19 000 ₸
17
ОКТЯБРЯ
С 19:00 АСТ
19
ОКТЯБРЯ
С 19:00 АСТ
Customer Journey Map
Анастасия Грунева, Senior ux researcher, S7. Ex ux lead, Fintech Открытие
2 часа
24 000 ₸
18
ОКТЯБРЯ
С 19:00 АСТ
Способы оценки интерфейсов. Эвристики, сценарии, GOMS
Анна Минаева, ведущий UX специалист USABILITYLAB
2 часа
14 000 ₸
27
ОКТЯБРЯ
С 21:00 АСТ
Качественный сравнительный анализ (QCA) в продуктовых исследованиях
Сергей Розум, руководитель группы UX в VK
1 час 30 минут
12 000 ₸
31
ОКТЯБРЯ
С 21:00 АСТ
UX-менеджмент для исследователей и владельцев продуктов
Екатерина Бакиева, Директор UX направления продуктов экосистемы VK
2 часа
Продвинутым
44 000 ₸
9
ОКТЯБРЯ
C 13.00 АСТ
Вся программа сервисного UX-дизайна (Ступень Ⅰ и Ⅱ + МК)
Роман Черных, основатель Русской Школы Сервисного Дизайна
50+ часов
240 000 ₸
192 000 ₸
13
ОКТЯБРЯ
C 16.00 АСТ
Мастер-класс «Постановка дизайн-задачи»
Роман Черных, основатель Русской Школы Сервисного Дизайна
7 часов
49 000 ₸
39 200 ₸
19
ОКТЯБРЯ
C 13.00 АСТ
Мастер-класс «Customer Journey Mapping&Construction»
Роман Черных, основатель Русской Школы Сервисного Дизайна
9 часов
49 000 ₸
39 200 ₸
24
ОКТЯБРЯ
С 19:00 АСТ
Роль исследований в построении клиентского опыта
Самал Каримова, Консультант, Ex UX Research Team lead, Kaspi.kz
2 часа
30 000 ₸
Участники получат сертификат от Школы USABILITYLAB и видеозапись
мероприятия.
Запись будет доступна в течение 2 недель.
Если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться к нам в Telegram
Еще занятия по этой теме
